日报标题:别急着为别人担心,HR 们可能自己就要失业了
非常棒的问题,赞一个。
HR 发展到现在经历了 4 个阶段(图片来自戴维·尤里奇):
第一阶段是行政效用。在国内人力资源部门以前叫人资部,顾名思义,管用人和工资的部门。这个时候 HR 更多的是做一些行政性的工作,比如发布职位,面试,算工资,签合同等等,这个时候 HR 在企业里算是个边缘部门,不产生收入,没了它还不行,地位很是尴尬。
很快发展到了第二阶段,HR 专家开始出现。招聘专家,培训专家,绩效专家等等。设计的体系越来越复杂,好像在彰显他们在专业上独一无二的地位。拿绩效来说,真的就 KPI 设计的越复杂就越专业吗?也是在这个时候,拉姆·查兰发出了要炸掉人力资源部的怒吼。
HR 发现再这样下去没前途了呀。达成了空前的共识,我们一定要懂战略,懂业务,要做战略型 HR。但战略到底是个什么玩意?恐怕很多企业的董事长都说不明白吧。迷茫了。这个时候戴维·尤里奇提出了 HR 组织的三支柱模型和四角色核心胜任力模型,企业是靠人做出来的,HR 一定要和企业绑定并发挥 HR 应有的职能作用。
现在 HR 正在从第三个阶段向第四个阶段过渡,当然还有很多企业还在第二阶段或者在通往第三阶段转型的路上。第三阶段的 HR 发现,我已经很懂公司了,但公司还在亏损,我还该招聘吗?举个例子来讲,工厂开工一天亏 500,不开工一天亏 2000,整个工厂都弥漫着压抑的气氛,这个时候 HR 到底应该怎么做?
后面 HR 发现仅仅懂公司是不够的,还需要从社会、科技、经济、政治、环境、人口的变化来预测未来用人趋势;不仅仅要协调内部员工关系,还需要去协调外部关系,比如说客户和投资人;全面进入 VUCA 时代(Volatility 易变, Uncertain 不确定, Change 变化, Ambiguity 模糊);从强调对公司的影响发展到对个人和公司的共同影响(未来优秀人才的趋势——合伙而不是雇佣);HR 的胜任力维度从四角色发展为 9 大核心胜任力。
好了,可以开始答题了。
在 HR 的每个发展阶段中,都会不断地有 HR 从业者被淘汰掉。时代背景不同,被淘汰的人也不一样。题主提到了大数据、云计算、人工智能,这些一定会对 HR 从业者产生变化,而且是好的变化,现在的 SaaS 应用也越来越广泛,这些都会帮助 HR 从繁琐的行政性工作脱离出来,释放精力去到更能产生价值的地方,但请清楚,这些都是加速器,不是原动力。原动力还在 HR 本身,HR 的核心竞争力一定不能是那些可以被机器替代的那些。
如果你现在的工作还是在处理大量的文件等行政性的工作,请转型;
如果你自己觉得自己特专业,用人部门觉得你不靠谱,请转型;
如果你现在发现你的工作对公司业务的帮助越来越小,请转型;
如果你对你所处的行业,技术水平,政策导向以及社会,人口和环境的状况不够了解,请转型。
未来 HR 的发展会越来越看重效用和价值,本着成本和效率的目的,像很多第一和第二阶段的事务一些公司都已经外包或将要外包,比如:社保公积金(Fesco, 中智,易才等),劳务派遣 / 外包(制造业,服务业比如餐饮,物业等等)。
本着不想让 HR 失业的态度,琢磨了几个未来 HR 发展的方向:
1. 综合管理 HRVP:战略定位,合规管控,数据设计和解读,技术媒体整合,文化和变革推动,人力资本引进,薪酬福利管理,被信任的执行官。
2. 招聘专家:如何成长为招聘 HR 大神?
3. 培训专家:员工岗位胜任——员工能力体系构建——领导力提升
4. 绩效专家:结合西方管理学与中国传统文化;
5. HRBP:懂业务的行动派,和综合管理类似,但侧重落地和执行。
仅个人见解,欢迎各位同行前来拍砖和探讨。