日报标题：想要创业或者投资，懂点儿心理学都很有用
程毅南，大学学的心理学和经济学，工作后从事投资分析，关注互联网领域
心理学对于投资者和创业者来讲都是非常有用的知识，尤其在互联网、消费、居民服务这几个领域，掌握一些心理学知识可以少走很多弯路。
首先，对于创业者来说，学习心理学可以帮助你了解人类大体上的行为规律，使你能更好地预测，一个产品或者服务，他的需求有多强、受众有多广、市场开拓和用户行为培养会有多难。很多创业者往往总是对产品过度自信、或者说对人类因为一款产品而改变自己行为的速度过分乐观，总在讲自己的产品多么具有颠覆性、解决了用户多大的痛点、面对的市场多大，但实际上如果对心理学有一些了解的话，就会明白：
- 产品仅仅有微小改进的话，很难促使用户改变自己长久以来养成的习惯（当外部刺激太小，人类往往忽略，或懒得改变）；
- 推广新的消费和生活理念，是一件漫长而艰辛的事，真正革命性的产品往往也只革了一小部分人的命而已（大多数成年人的观念难以被外力改变，除非生活本身发生巨大变化）；
- 人们经常抱怨的「痛点」不一定真的痛，基于痛点来推倒「需求」再来设计产品，很可能不是用户需要的（人们表达自己喜好往往不准确也不系统，很容易受到环境左右而随波逐流）；
- 人很难预测他想要什么，但是很擅长接受他已经有的东西（人类不擅长预测，但擅长解释现实、适应现实）；
- 逻辑上的无懈可击，不代表现实就一定遵照逻辑，换句话说，一件事「应该如何」和一件事「实际如何」往往有差别（有时候，理性的力量，比起道德压力、社会压力、同类压力、舆论压力来讲，还是太弱了）；
- 等等等等
这也是为什么，你会看到，很多仅仅是比现有产品「更好用一些」的创新死掉了，很多所谓「革命性产品」花了数十年还没有被市场接受而死掉了（现在死得更快一些，创业者和投资者的耐心都比较有限），很多呼声很高的看似很吃香的东西最后市场反应冷淡。想要获得巨大的商业成功，仅仅有一个点子或者几个点子是不可能的，需要无数的点子才能打造出一款 iPhone 这样的产品（无数科技上的创新，完全区别于功能机的操作方式，独特的美术和工艺水平，完善的生态和商业体系，运气爆表撞到一个完美的时间节点），而且代价巨大。
所以为什么说创业 99 死 1 生，因为对于绝大多数人来讲，容纳其活下来的空间太小，而推动改变的阻力太大。那么学习心理学第二个优点就出来了：认识到人（尤其是自己）是有局限性的，该失败的时候乖乖接受失败，不要越陷越深导致身败名裂。
从另一方面讲，对投资人来说，除了上述这些创业者需要知道的点之外，作为投资人肯定明白，资本市场很多时候不是一个理性的价值投资市场，而是一个被情绪主导的赌场，其中，「赚一票就走」的投机心理 和 「害怕错过封口」的恐惧心理（可能也是投机）都是市场中非常主流、也非常值得警惕的情绪。当然，投机很有可能无法避免，也许投机要比价值投资赚钱快且简单得多，但绝大多数人是没有支配市场情绪和社会情绪的能力的，要想这样做需要极强的权力和恰当的社会历史背景，而且说白了集权者的下场都不好。也就是说，几乎没有一个正常人能把握好「泡泡吹多大会破」这项技术。小赌怡情，大赌伤身，基于价值判断来做投资，风险会稍微小一些，当然，是正确的价值判断。
另外，心理学研究的方法论对投资研究和市场调查都很有帮助，尤其是调查问卷该怎么写，什么样的调研结果才算有效，这里不专业就很容易被蒙蔽，然后做出错误的判断。比如说「你有多喜欢淘宝」和「让你给淘宝打分 1-10 分你打几分」，这两个问题，本质都是你想知道用户喜欢不喜欢淘宝，但得出来的结果会非常不同，不仅数据结构上，同时因为问法不同用户理解也会非常不一样。因为人的想法不是拿尺子可以量出来的，而是通过某种方式表达出来的，那就很可能是主观的、受到多种因素影响的，比如提问方式、选项结构和排列、提问者的态度和相貌等等，所以怎么科学地测量人的想法，怎么科学地去理解人的行为，这是很深刻的一套学问（所以心理学还是有门槛的）。
最后想到一点，很多投资人喜欢对标美国市场和日本市场来看中国市场的发展，有的时候可以，但有的时候很有风险，因为中国和这些发达国家区别不仅在经济水平上，文化差异也非常明显，在美国能火起来的商业模式很多在中国是不成立的，比如说二手车，中国现在人均二手车交易量比美国低几个数量级，你说这是因为中国汽车市场不发达么？不是，很多人就是不接受二手车，再便宜也不接受，这里面很多社会心理因素在里面，不仅仅是经济因素。很多社会差异的来源和因果关系，学了心理学之后能想得更全面一些。
大盖就酱。