范平雨，香港注册社工/儿童游戏治疗/幼儿教育
预防和处理校园欺凌，确实需要系统性的措施。大多数时候个别的处理是无法从根本上解决问题的，因为欺凌的形式多变，参与人员的角色也可以相互转变，即使能够禁止某一种欺凌行为，只要欺凌的土壤没有消失，欺凌还是会以别的方式出现，甚至更加变本加厉。
出现欺凌事件，责任在欺凌者身上，也在学校、老师和家长身上。要预防校园欺凌，需要校方、老师、家长都提升对校园欺凌的认识，明确意识到欺凌是错的，是不可以容忍的。不是恶性欺凌不可容忍，即使程度较轻的欺凌，也是不可容忍的。但是在此要强调：不可容忍的是欺凌行为，而不是欺凌者。人和行为一定要明确分开。
欺凌行为，是欺凌者为了满足自己内心某种需求而发展出来的行为，比如控制感、力量感、满足感、成就感、自尊感等等。这些心理需求都是再自然、再正常不过的需求，可当没有其他合理、健康的途径去满足他们的这些心理需求时，他们就会从欺凌别人那里获取这种满足。所以，要从根源上预防校园欺凌，就要在校园生活、家庭生活中创造机会让孩子得到这些满足。
如果学校、家长只看重成绩，那么显然那些成绩不好的孩子在校园、家庭的评价体系里无法得到成就感和自尊感，甚至成绩好的孩子也可能在追求更好的成绩过程中收获过多的挫败感而得不到足够的满足。当他们发现欺凌别人，可以暂时获得“我比他们更强大”的心理满足，同时又没有人对这些行为进行限制时，那么欺凌简直是无法避免的。当欺凌成了一种风气，那么更多原本没有欺凌动机的孩子，会为了避免被孤立和欺凌，被动或者被迫地加入到欺凌者的行列。
以我的经验，营造一个评价体系多样化的环境，促进校园团结互助的风气，同时辅以完善的对校园欺凌的处理机制，才是有效预防校园欺凌的方法。
欺凌不是单纯的善与恶，处理欺凌时总的态度是要从帮助的角度出发。需要帮助的不只是受害者，也包括欺凌者和旁观者。欺凌者需要学习从健康的途径获得成就感、自尊感等心理满足，旁观者需要安全感，受害者需要学习如何面对欺凌、如何建立有效的人际支持网络等等。
具体的做法，我最提倡的是：鼓励校园内文体活动特别是团体活动，让学生们可以轻易地选择加入某些健康的活动或团体。这些做法看起来跟校园欺凌不相关，其实是最有效的。
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